Защита прав потребителей

Гид предпринимателя

Начинаем бизнес
Развиваем бизнес

Дополнительно

Министерство
Календарь бухгалтера
offline-консультирование
Тенденции развития малого бизнеса в Кировской области
Лицензирование и декларирование розничной продажи алкогольной продукции
План выставок на 2016 год

Защита прав потребителей

1. Государственная защита прав потребителей

Защита прав потребителей в Кировской области осуществляется следующими государственными и муниципальными органами и организациями:

 № п/пНаименование органа (организации)Адрес, телефон, сайтПо каким вопросам следует обращатьсяЧем помогут
1.  Управление
  Роспотребнадзора  
  по Кировской области
  г. Киров,
  ул. Красноармейская, д. 45  

Горячая линия: 8 (8332) 40-67-24
(ежедневно с 10:00 до 12:00 по рабочим дням)


http://www.43.rospotrebnadzor.ru/

  По всем вопросам,   возникающим в сфере защиты прав потребителей- рассмотрят обращение;
- проконсультируют;
- проведут проверку;
- помогут составить претензию, исковое заявление в суд
2.  Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области
(Консультационный центр для потребителей)
 г. Киров, ул. Свободы, д. 64А, каб. 113
 
 Личный прием граждан:
пн. – пт. с 13:00 до 16:00,
консультации по телефонам «горячей линии»:
8(8332) 40-67-24, 8-800-707-60-43
(ежедневно с 10:00 до 12:00 по рабочим дням);
дополнительные консультации по телефону 8(8332) 35-52-53.

 
 http://www.sanepid.ru
  По всем вопросам, возникающим в сфере защиты прав потребителей - проконсультируют;  
- помогут подготовить и оформить обращения в органы надзора;
- помогут составить претензию, исковое заявление в суд
3.Отдел организации
применения
административного законодательства
УМВД России по
Кировской области
  г. Киров, ул. Олега Кошевого, д. 6-а  
 
8 (8332) 58-44-34
  Обмеривание, обвешивание,
  обсчёт, введение в  заблуждение
  относительно потребительских
  свойств, качеств товара
    (работы,  услуги) или иной обман потребителей.
  Реализация контрафактной
  продукции.
- рассмотрят обращение;  
- проконсультируют;
- проведут проверку
4. Территориальный
орган Росздравнадзора
по Кировской области
  г. Киров, ул. К.Маркса, д. 99, 7 этаж (офисы №№ 1- 14))
 
8 (8332) 64-63-71, 64-23-87  

 http://43reg.roszdravnadzor.ru
  По вопросам качества и экспертизы лекарственных средств и изделий медицинского назначения- рассмотрят обращение;  
- проконсультируют; - проведут проверку
5.  Государственная
  жилищная инспекция
  Кировской области
  г. Киров, ул. Дерендяева, д. 23,  каб. 906    

8 (8332) 32-05-88, 38-17-55
  По вопросам качества
  предоставления  
  жилищно-коммунальных
  услуг, долевого строительства
- рассмотрят обращение;  
- проконсультируют; - проведут проверку 
6.  Министерство развития предпринимательства, торговли и внешних связей Кировской областиг. Киров, ул. К.Либкнехта, д. 66, каб. 346    

8 (8332) 38-14-42  

 http://www.mbko.ru
  По вопросам получения контактных данных государственных и муниципальных органов и организаций, а также общественных объединений, действующих в сфере защиты прав потребителей- предоставят  необходимые контактные данные
7.  Отделы и специалисты
  в органах местного
  самоуправления
  По адресам администраций
  муниципальных образований
  По всем вопросам,
  возникающим  
  в сфере защиты
  прав потребителей
- рассмотрят обращение;  
- проконсультируют

 2. Координационный совет по защите прав потребителей Кировской области

В целях обеспечения взаимодействия органов государственной власти области, местного самоуправления и общественных объединений по вопросам защиты законных интересов и прав потребителей в Кировской области с 2003 года действует координационный совет по защите прав потребителей Кировской области (далее – Совет).

В его состав входят представители:

- министерства развития предпринимательства, торговли и внешних связей Кировской области (далее - министерство);

- министерства сельского хозяйства и продовольствия Кировской области;

- региональной службы по тарифам Кировской области;

- государственной жилищной инспекции Кировской области;

- Общественной палаты Кировской области;

- Управления Роспотребнадзора по Кировской области;

- Отдела организации применения административного законодательства УМВД России по Кировской области;

- Кировской государственной медицинской академии;

- Центра гигиены и эпидемиологии в Кировской области;

- Общества защиты прав потребителей Кировской области;

- Ассоциации кулинаров Кировской области;

- экспертной компании «Соэкс-Вятка».

Заседания Совета проходят по мере необходимости. На них рассматриваются актуальные вопросы, возникающие в сфере защиты прав потребителей, заслушиваются представители компаний, допускающих значительное количество нарушений прав потребителей, утверждаются мероприятия, направленные на повышение правовой защищённости потребителей Кировской области.

 3. Общественные объединения, действующие в сфере защиты прав потребителей

В Кировской области действует ряд общественных объединений потребителей. В таблице представлены наиболее крупные из них:

№  
п/п
НаименованиеАдресВремя приёмаТелефон, сайт  Руководитель 
1.  Кировская региональная общественная  организация «Общество защиты прав  потребителей Кировской области»   г. Киров, ул. К. Маркса, д. 21, оф. 226   пн-чт: 9:00 – 18:00 пт: 9:00-17:00
Перерыв: 12.00 - 13.00
8 (8332) 45-24-66    
www.ozppko.ru
  Вагин  
  Александр  
  Николаевич
2.  Кировская региональная общественная   организация «Защита прав потребителей в Кировской области «Z-народный контроль»   г. Киров,
 г. Киров, ул. Пятницкая,
д. 12/1 каб. 39
  пн-пт: 9.00 - 18.00   8 (8332) 45-54-69  Хохрин  
  Антон  
  Николаевич
3.   Кировская областная территориальная общественная организация «Союз защиты прав потребителей»   г. Киров, ул. Труда, д. 37 этаж цокольный   пн-пт: 8.00 - 18.00 8 (8332) 64-01-40
8 (8332) 44-96-40
  Новоселов
  Сергей
  Владимирович
4.   Кировская региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей «Регион»  г. Киров, ул. Красноармейская, д. 33, оф. 4   пн-пт: 10.00 - 15.00 8 (8332) 75-44-87   Жилин
Павел
Юрьевич